1. Контролёр данных
Контролёром персональных данных является Azimut Studio, Прага (далее «мы»). По любым вопросам о персональных данных пишите на [email protected].
2. Что обрабатываем и зачем
Заявки и переписка
Когда вы пишете нам на почту, в Telegram или WhatsApp или звоните, мы обрабатываем имя, контакт и содержание сообщения, чтобы ответить и подготовить предложение.
Правовое основание: действия по вашему запросу до заключения договора (ст. 6(1)(b) GDPR). Срок: 12 месяцев с последнего сообщения, если договор не заключён.
Заказ и счета
Если мы начинаем работать вместе, обрабатываем идентификационные и платёжные реквизиты и переписку по заказу.
Правовое основание: исполнение договора и требования закона (ст. 6(1)(b) и (c) GDPR). Срок: на время сотрудничества и затем столько, сколько требуют налоговые и бухгалтерские правила.
Чат «Навигатор»
«Навигатор» — AI-ассистент на нашем сайте. Текст, который вы пишете в чат, отправляется поставщику языковой модели, чтобы она написала ответ. Если в разговоре вы оставите имя и контакт, мы отправим краткое содержание разговора основателю студии в Telegram, чтобы с вами связались. Если вы оставили контакт, заявка и вся переписка сохраняются в нашей базе данных (Cloudflare), чтобы мы могли продолжить разговор. Переписку без контакта мы на сервере не храним; в вашем браузере она остаётся только до закрытия вкладки.
Правовое основание: действия по вашему запросу до заключения договора (ст. 6(1)(b) GDPR). Срок: заявка с перепиской — 12 месяцев, затем удаляется автоматически; сколько данные хранит поставщик модели, определяют его условия.
Пожалуйста, не пишите в чат чувствительные данные (о здоровье, номера документов, пароли, платёжные данные). Если не хотите, чтобы сообщение покидало ЕС, лучше напишите нам на почту.
Статистика посещений
Только с вашего согласия мы измеряем посещаемость через Google Analytics 4: какие страницы вы смотрите, с какого устройства и примерно откуда. Мы видим данные только в обобщённом виде и не связываем их с вашим именем.
Правовое основание: ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR), которое можно отозвать в любой момент в «Настройках cookies» внизу сайта. Срок: 14 месяцев.
Работа и защита сайта
При каждом посещении хостинг обрабатывает технические данные, без которых сайт нельзя доставить и защитить: IP-адрес, тип браузера и время запроса. Шрифты сайта загружаются из Google Fonts, поэтому браузер при этом обращается к серверам Google и передаёт им IP-адрес.
Правовое основание: наш законный интерес в безопасной и работающей площадке (ст. 6(1)(f) GDPR). Срок: недолго, по правилам поставщиков.
3. Кому передаём данные
Данные получают только эти поставщики и только в нужном им объёме:
- Cloudflare, Inc. (США): хостинг и доставка сайта, работа чата и база заявок.
- Google (Google Ireland Ltd. и Google LLC, США): шрифты Google Fonts; Google Analytics — только с вашего согласия.
- DeepSeek (Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd., Китай): языковая модель, которая пишет ответы в чате.
- Telegram (Telegram FZ-LLC, ОАЭ): доставка заявок из чата основателю и переписка, если вы пишете нам в Telegram.
- WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd.): переписка, если вы пишете нам в WhatsApp.
Кроме того, мы можем передать данные государственным органам, если этого требует закон.
4. Передача за пределы ЕС
Cloudflare и Google сертифицированы по EU-US Data Privacy Framework — Еврокомиссия признала, что он обеспечивает надлежащую защиту.
У Китая и ОАЭ такого решения нет, и уровень защиты там может не соответствовать европейскому. Туда попадает только то, что вы сами пишете в чат, и только для ответа на ваш запрос. Поэтому пишите в чат только то, что нужно для задачи.
5. Ваши права
Вы вправе получить доступ к своим данным, исправить или удалить их, ограничить обработку, получить их в переносимом формате и возразить против обработки на основании законного интереса. Согласие можно отозвать в любой момент; обработка до этого остаётся законной.
Достаточно написать на [email protected]. Ответим не позднее чем через месяц.
Если вы считаете, что мы обращаемся с данными неправильно, можно подать жалобу в чешское Ведомство по защите персональных данных (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz, или в надзорный орган своей страны.
6. Автоматизированные решения
«Навигатор» — AI-ассистент: отвечает на вопросы и помогает сформулировать задачу. Он не принимает о вас решений с юридическими последствиями; о сотрудничестве, цене и сроках всегда решает человек.
7. Защита данных
Сайт работает только по HTTPS. Ключи доступа к сервисам хранятся только на сервере и никогда не попадают в код сайта. Доступ к вашим данным есть только у тех, кому они нужны для работы над вашей заявкой или заказом.
8. Cookies и изменения
Что мы храним в вашем браузере, описано в документе «Политика cookies».
Мы можем обновлять политику; актуальная редакция всегда на этой странице. Политика опубликована на трёх языках; при расхождениях приоритет у чешской версии.