1. Kdo jsme
Služby poskytuje Azimut Studio, Praha (dále „studio“ nebo „my“). Kontakt: [email protected], telefon a WhatsApp +420 608 061 222.
Tyto podmínky platí pro tvorbu webů a aplikací, AI automatizace, chatboty a boty, marketing, videa a další služby, které si u nás objednáte (dále „zakázka“). Objednatel je „klient“ nebo „vy“.
Pokud se v nabídce nebo ve smlouvě dohodneme jinak, platí to, na čem jsme se dohodli.
2. Jak vzniká zakázka
Zadání nám pošlete přes chat na webu, e-mailem, Telegramem nebo WhatsAppem. Obvykle do jednoho pracovního dne dostanete nabídku s rozsahem, cenou a termínem.
Smlouva vzniká, jakmile nabídku písemně potvrdíte. Stačí e-mail nebo zpráva v chatu či messengeru.
Ceny na webu jsou orientační („od“) a nejsou návrhem na uzavření smlouvy. Závazná je cena v nabídce.
Marketing poskytujeme jen pro weby, aplikace a boty, které jsme sami vytvořili.
3. Cena a platby
Studio není plátcem DPH, ceny jsou tedy konečné.
Pokud nabídka neuvádí jinak, platíte zálohu 50 % ceny před zahájením prací a doplatek při předání. Faktury jsou splatné do 14 dnů.
Měsíční služby (podporu, marketing) fakturujeme vždy na začátku měsíce předem.
Slevy a akční nabídky platí jen v rozsahu a po dobu, které uvádí nabídka.
Poplatky třetím stranám nejsou v ceně, pokud nabídka neříká jinak. Jde například o doménu, hosting, vývojářské účty v App Storu a Google Play, placené AI služby, WhatsApp Business API nebo reklamní rozpočet. Platíte je přímo poskytovatelům, nebo vám je přefakturujeme podle skutečných nákladů.
Pokud je faktura po splatnosti, můžeme práci přerušit, dokud nebude zaplacena. Termíny se pak posouvají o dobu prodlení.
4. Průběh a vaše součinnost
Na začátku nám pošlete podklady, které máme použít: texty, loga, fotografie, přístupy. Odpovídáte za to, že k nim máte potřebná práva.
Termíny běží od zaplacení zálohy a dodání podkladů. Když se podklady nebo vaše odpovědi zpozdí, posouvá se termín o stejnou dobu.
V ceně jsou připomínky v rozsahu podle nabídky; pokud ho nabídka neuvádí, dvě kola připomínek. Změny a práce navíc vám naceníme předem a uděláme je až po vašem souhlasu.
5. Předání a převzetí
Výsledek předáme tak, jak určuje nabídka: například web spuštěný na vaší doméně, aplikaci připravenou k odeslání do obchodu nebo automatizaci v provozu.
Do 5 pracovních dnů od předání nám můžete napsat, co je potřeba opravit. Pokud se v této lhůtě neozvete nebo výsledek začnete běžně používat, považuje se za převzatý.
6. Vady a podpora
Vady, které jsme způsobili a které se projeví do 30 dnů od předání, opravíme zdarma a bez zbytečného odkladu.
Za vady nepovažujeme nové požadavky, zásahy klienta nebo třetích osob ani změny na straně služeb třetích stran (například novou verzi API nebo pravidel App Storu a Google Play).
Další údržbu a podporu nabízíme jako měsíční službu.
7. Práva k výsledku práce
Po úplném zaplacení vám udělujeme výhradní, časově a územně neomezenou licenci k tomu, co jsme pro vás vytvořili na zakázku, včetně práva to upravovat a nechat upravovat.
K nástrojům, knihovnám a postupům, které používáme i v jiných projektech, a ke komponentám s otevřeným kódem dostáváte nevýhradní licenci v rozsahu potřebném k užívání výsledku; komponenty s otevřeným kódem se řídí svými licencemi.
Do úplného zaplacení můžete výsledek používat jen k vyzkoušení a připomínkám. Zdrojové kódy a přístupy předáme po úplném zaplacení.
Hotový projekt můžeme ukázat ve svém portfoliu, pokud se nedohodneme na mlčenlivosti.
8. Mlčenlivost
Informace, které nám o sobě a svém podnikání svěříte, nikomu nepředáme. Výjimkou jsou poskytovatelé služeb, bez kterých zakázku nelze splnit (například hosting), a případy, kdy to ukládá zákon. Na požádání podepíšeme dohodu o mlčenlivosti (NDA).
9. Odpovědnost
Neslibujeme konkrétní obchodní výsledky, například počet zákazníků, pozice ve vyhledávačích nebo schválení aplikace v obchodě, pokud je výslovně nesjednáme.
Pokud jste podnikatel, je celková náhrada škody omezena na cenu dané zakázky (u měsíčních služeb na cenu za poslední tři měsíce) a nezahrnuje ušlý zisk. Omezení neplatí pro škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ani pro újmu na zdraví.
10. Ukončení spolupráce
Měsíční služby může kterákoli strana vypovědět e-mailem. Výpovědní lhůta je jeden měsíc a začíná prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi.
Jednorázovou zakázku můžete před dokončením zrušit. Zaplatíte práci odvedenou do té doby, nejvýše však sjednanou cenu; nevyčerpanou zálohu vám vrátíme.
Pokud podstatně porušíte smlouvu (například opakovaně nezaplatíte), můžeme od ní odstoupit.
11. Pokud jste spotřebitel
Spotřebitelem jste, pokud služby objednáváte mimo své podnikání. Pak navíc platí tato pravidla a mají přednost před ostatními body.
Od smlouvy uzavřené na dálku můžete do 14 dnů od jejího uzavření odstoupit bez udání důvodu; stačí napsat na [email protected]. Pokud nás výslovně požádáte, abychom začali pracovat ještě v této lhůtě, zaplatíte při odstoupení poměrnou část ceny za to, co jsme už udělali. Po úplném poskytnutí služby právo odstoupit zaniká.
Vady můžete reklamovat e-mailem. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů.
Spor můžete řešit i mimosoudně u České obchodní inspekce (adr.coi.cz).
Omezení odpovědnosti z bodu 9 se na spotřebitele nevztahuje.
12. Závěrečná ustanovení
Smlouvy se řídí právem České republiky a spory rozhodují české soudy.
Zpracování osobních údajů upravují Zásady ochrany osobních údajů, používání cookies Zásady používání cookies.
Podmínky můžeme změnit. Pro již uzavřené smlouvy platí znění účinné v den jejich uzavření.
Podmínky jsou ve třech jazycích; při rozporu má přednost česká verze.